Politique de confidentialité

Consultez notre politique de confidentialité pour votre région.

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ POUR
L’EUROPE

1. Introduction

La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont Flerzo One, exploitant la marque NIFRI (« NIFRI », « nous », « notre »), collecte, utilise, partage et protège les données personnelles lorsque vous visitez notre site internet (le « Site »), effectuez un achat ou interagissez avec nous.

Les données personnelles sont traitées conformément au Règlement général sur la protection des données (UE) 2016/679 (RGPD) et aux lois européennes applicables en matière de protection des données.

Cette politique ne s’applique pas aux pratiques de tiers que nous ne contrôlons pas.

2. Quelles informations sont collectées ?

Données d’identité

  • Nom et prénom

Données de contact

  • Adresse e-mail
  • Adresse de livraison
  • Adresse de facturation
  • Numéro de téléphone

Données de transaction

  • Informations relatives aux commandes
  • Paiements et remboursements
  • Livraisons
  • Communications liées aux achats

Données de paiement

  • Confirmations de paiement
  • Références de transaction

Les données complètes de carte bancaire ne sont jamais stockées par NIFRI.

Données techniques

  • Adresse IP
  • Type d’appareil
  • Navigateur
  • Fuseau horaire
  • Système d’exploitation

Données d’utilisation

  • Navigation sur le Site
  • Pages consultées
  • Clics
  • Durée de visite

Données marketing et de communication

  • Préférences de communication
  • Inscription aux messages marketing

Des données agrégées ou anonymisées peuvent également être utilisées à des fins statistiques et d’amélioration du Site.

3. Comment et pourquoi utilisons-nous ces données ?

  • Traiter et livrer les commandes
  • Fournir un service client et gérer les demandes
  • Exploiter, sécuriser et améliorer le Site
  • Envoyer des communications liées au service
  • Envoyer des communications marketing (avec consentement)
  • Analyser et améliorer les campagnes publicitaires

Les traitements reposent sur les bases légales suivantes :

  • Exécution d’un contrat
  • Respect d’obligations légales
  • Intérêt légitime
  • Consentement (le cas échéant)

4. Comment les données sont-elles collectées ?

  • Directement auprès de vous lors d’une commande, d’un contact ou d’une inscription
  • Automatiquement lors de la navigation sur le Site via cookies et technologies similaires
  • Via des partenaires de services (paiement, hébergement, analyse)

5. Comment vos données sont-elles protégées ?

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles contre tout accès non autorisé, perte ou utilisation abusive.

Les paiements sont traités par des prestataires conformes aux normes de sécurité applicables. L’accès aux données est strictement limité.

6. Durée de conservation des données

  • Données de commande : conformément aux obligations légales
  • Données marketing : jusqu’au retrait du consentement
  • Données de support client : selon la durée nécessaire au suivi

7. Comment vos données sont-elles partagées ?

  • Prestataires techniques et d’hébergement
  • Prestataires de paiement
  • Prestataires d’emailing et de marketing
  • Partenaires d’analyse et de publicité
  • Service logistique interne chargé de la préparation et de l’expédition des commandes

Les données ne sont jamais vendues.

8. Transferts internationaux

Certaines données peuvent être traitées en dehors de l’Espace économique européen. Dans ce cas, des garanties appropriées sont mises en place conformément au RGPD.

9. Vos droits

  • Droit d’accès
  • Droit de rectification
  • Droit à l’effacement
  • Droit à la limitation du traitement
  • Droit d’opposition
  • Droit à la portabilité
  • Droit de retirer votre consentement à tout moment

Autorité compétente :
CNIL – Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés www.cnil.fr

Contact pour exercer vos droits : support@nifri.fr

10. Réseaux sociaux, cookies et publicité en ligne

Nous utilisons des cookies afin d’assurer le bon fonctionnement du Site, d’analyser son utilisation et, avec votre consentement, de diffuser des publicités ciblées.

11. Modifications

Cette politique peut être modifiée afin de refléter des évolutions légales, techniques ou opérationnelles. La version la plus récente est toujours disponible sur le Site.

12. Contact

Pour toute question relative à la présente Politique de confidentialité ou pour exercer vos droits :

support@nifri.fr
Délai de réponse maximal : 30 jours

Dernière mise à jour : 21 octobre 2025

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Port Broclede 37
3621 VP, Breukelen
Pays-Bas
TVA : NL005190026B92